Qué pasa si el cajero automático me da un billete falso

Primero es necesario saber identificar cuando un billete es falso. Y si notas que el cajero automático te da uno así, debes actuar de inmediato

El cajero automático es conveniente para obtener efectivo de manera rápida y sencilla, pero ¿qué pasa si, al realizar un retiro, te encuentras con un billete falso en lugar de dinero genuino? ¿Qué tengo que hacer? ¿Cómo me doy cuenta?

Primero que nada, los cajeros automáticos están equipados con tecnologías avanzadas para detectar billetes falsos. Aunque no están exentos de cometer errores. El sistema del cajero puede fallar y entregar un billete falso, especialmente si el dispositivo ha sido manipulado por delincuentes o si hay fallos en la calibración de sus sensores.

¿Qué hacer en caso de recibir un billete falso por parte del cajero automático?

Lo primero que debes hacer si te encuentras con un billete que sospechas es falso es no gastarlo ni tratar de utilizarlo. El billete puede ser detectado como falso si intentas pagar algo con él.

En lugar de intentar deshacerte del billete o hacer como si nada hubiera pasado, es fundamental que tomes acción inmediatamente.

Los billetes falsos suelen ser fáciles de identificar si se sabe qué buscar. Examina las características de seguridad del billete, como las marcas de agua, los hilos de seguridad, y los elementos en relieve.

Si no estás seguro de cómo reconocer un billete falso, busca una fuente confiable de información, como la página web del Banco Central de tu país, para aprender más sobre las características de seguridad de los billetes.

Es importante que informes de inmediato al banco que te entregó el billete falso. Si el dinero falso fue dispensado por el cajero automático, el banco podría revisar las cámaras de seguridad o realizar un análisis técnico para determinar si el dispositivo fue manipulado o si fue un error técnico.

Además, los bancos suelen tener políticas de protección al cliente frente a este tipo de incidentes. En muchos casos, si el billete falso provino del cajero automático, podrían reembolsarte el monto.

Responsabilidad del banco y del cliente

¿Quién es responsable de la entrega de un billete falso? En general, suele recaer sobre el banco si el billete fue dispensado por un cajero automático que no cumplía con los estándares de seguridad adecuados.

Los bancos tienen la obligación de garantizar que sus cajeros automáticos estén correctamente calibrados y que los billetes sean revisados antes de ser distribuidos.

Sin embargo, si se trata de un billete falso que ha sido introducido por otro cliente en el cajero automático, el banco no siempre puede garantizar su devolución. En esos casos, el cliente afectado puede estar en una posición más difícil para recuperar el dinero.

Para evitar pasar por estos inconvenientes debes optar por:

• Usa cajeros automáticos de bancos reconocidos y en lugares bien iluminados y seguros.
• Evita retiradas grandes en cajeros automáticos que parezcan estar en mal estado o mal ubicados.
• Verifica los billetes inmediatamente después de retirarlos, antes de salir del cajero.

Fuente: DiarioUno