El comercio electrónico creció un 114% en facturación durante la primera mitad de 2025

Según el informe NubeCommerce MidTerm de Tiendanube Evolución, las ventas en línea alcanzaron una facturación de $873.289 millones, con más de 9 millones de productos vendidos y un ticket promedio de $96.679. La IA y los eventos especiales como el Hot Sale, entre los factores clave del crecimiento.

En un escenario económico desafiante, el comercio electrónico en Argentina dio una nueva muestra de fortaleza durante el primer semestre de 2025. Así lo señala el informe NubeCommerce MidTerm de Tiendanube Evolución, que reveló un crecimiento del 114% en la facturación total respecto del mismo período del año anterior, alcanzando los $873.289 millones.

Con más de 60.000 marcas vendiendo online a través de la plataforma y más de 9 millones de productos transaccionados, el ecosistema digital sigue consolidándose como un canal estratégico de ventas. “Una vez más, el comercio electrónico ha demostrado su fortaleza en un escenario nacional desafiante. Al cierre del primer semestre del 2025, más de 4 millones de argentinos eligieron el canal online para comprar en alguna Tiendanube del país”, aseguró Franco Radavero, country manager de Tiendanube y Tiendanube Evolución Argentina.

El ticket promedio general se ubicó en $96.679, con un comportamiento de compra más planificado y carritos más completos. Según Radavero, esto evidencia “el éxito de estrategias del estilo cross-sell, promociones, ofertas y descuentos”.

Pese al retroceso general del rubro en ventas físicas, el sector moda se mantuvo como líder en el e-commerce, representando el 46% de la facturación total durante el período. En contraste, categorías como Hogar y Deco registraron el ticket promedio más alto, de $112.969, y un crecimiento interanual del 18% en facturación. Por su parte, el segmento Salud y Belleza tuvo un crecimiento más moderado del 3%.

Nuevos hábitos de pago y cambios en la logística

Si bien la tarjeta de crédito sigue siendo el medio de pago preferido, su participación bajó del 66% al 60% en comparación con el primer semestre de 2024. Las transferencias bancarias ganaron terreno con un crecimiento del 19%, favorecidas por promociones y un contexto de digitalización acelerada.

“El incremento en los pagos con transferencias bancarias no es casual. Si miramos los indicadores oficiales, el BCRA reportó, en marzo de este año, un crecimiento interanual del 28% en las transferencias inmediatas, lo que pone de manifiesto que estamos frente a una transformación estructural en los hábitos de pago que trasciende al e-commerce y alcanza todo el ecosistema del retail minorista”, explicó Radavero.

En cuanto a la logística, el 39% de las compras incluyeron envío gratis, 5 puntos porcentuales más que en 2024. Sin embargo, las grandes marcas tienden a reducir esta estrategia, enfocándose en otras herramientas comerciales para optimizar sus costos.

Cabe mencionar que el Hot Sale de este año fue uno de los grandes hitos del semestre, con una facturación 65% superior a la edición 2024. El número de marcas participantes creció un 21% y la cantidad de productos vendidos se incrementó un 42%, lo que confirma el poder de los eventos especiales como aceleradores de ventas online.

Inteligencia Artificial: presente y futuro del e-commerce

La adopción de inteligencia artificial se afianza entre las marcas. Según el informe, la mitad de las tiendas en Tiendanube ya usa IA para describir productos, el 36% para mejorar el posicionamiento SEO y el 11% para generar imágenes. En este contexto, la plataforma lanzó Chat Nube, un asistente conversacional basado en IA para mejorar la atención al cliente vía WhatsApp.

“La adopción de inteligencia artificial en el comercio electrónico ya no es una opción, sino una necesidad. Hoy, por ejemplo, Chat Nube ya automatiza 7 de cada 10 conversaciones en los e-commerce. Así, estas herramientas se vuelven recursos esenciales para que las empresas puedan crecer con menos riesgos y capital, y maximizar el retorno de inversión”, concluyó Radavero.

Fuente: MisionesOnline